Hotel Okura cung cấp dịch vụ trợ giúp đặc biệt (concierge). Các phòng nghỉ trang nhã được trang bị internet miễn phí và TV màn hình phẳng với các kênh truyền hình vệ tinh.

Các phòng tại Hotel Okura Niigata có cửa sổ lớn nhìn ra khu vực xung quanh. Mỗi phòng đều có không gian làm việc rộng rãi, máy điều hòa, internet miễn phí và phòng tắm riêng đi kèm bồn tắm.

Khách sạn cách Ga Tàu JR Niigata và Trung tâm Hội nghị Toki Messe Niigata 5 phút lái xe. Sân bay Niigata và Sân vận động Denka Big Swan đều cách đó 20 phút lái xe.

Nơi đây có nhiều cửa hàng khác nhau, bao gồm cả một tiệm làm tóc. Quầy lễ tân hoạt động 24 giờ cung cấp dịch vụ giữ hành lý và thu đổi ngoại tệ.

Coffee Shop Tsubaki phục vụ bữa sáng tự chọn hàng ngày. Nhà hàng Nhật Bản Yahiko chuyên về các món hải sản, trong khi Bar Edinburgh tự hào sở hữu hơn 80 thương hiệu rượu whisky.